Applis de suivi d’habitudes : ce que révèlent 5 448 avis de l’App Store
Nous avons lu 3 537 avis négatifs sur Fabulous, Done, GetHabit et Habitica. La moitié des reproches portent sur le prix, pas sur le suivi des habitudes.
Les applis de suivi d’habitudes forment l’une des catégories les plus encombrées de l’App Store, et l’une des plus critiquées. Nous avons récupéré 5 448 avis récents sur quatre applis connues, lu les 3 537 avis négatifs (de 1 à 3 étoiles) et compté 3 998 reproches distincts.
Ce qu’il faut retenir :
- La moitié des reproches (50 %) portent sur le prix, pas sur le suivi des habitudes : prélèvements après résiliation, paiement exigé d’emblée, abonnements groupés que personne n’a demandés.
- Le reproche le plus fréquent, être prélevé après avoir résilié, revient 330 fois dans les avis d’une seule appli, Fabulous.
- La version gratuite de Done, limitée à trois habitudes, fait fuir les utilisateurs : 150 mentions.
- Les personnes avec un TDAH décrivent des écrans surchargés et animés comme un obstacle : 130 mentions.
Les applis étudiées
| Appli | Note | Nombre de notes | Avis récupérés | Avis négatifs lus | Premier reproche |
|---|---|---|---|---|---|
| Fabulous: Daily Habit Tracker | 4,42 | 89 233 | 2 500 | 1 601 | Prix (65 %) |
| Do Habits: Get It Done | 4,05 | 16 858 | 1 646 | 1 274 | Bugs (47 %), prix (40 %) |
| GetHabit: Easy Habit Tracker | 4,35 | 6 621 | 319 | 272 | Prix (64 %) |
| Habitica: Gamified Taskmanager | 4,30 | 3 499 | 983 | 390 | Bugs (58 %) |
Les avis proviennent de l’App Store aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie et en France, du plus récent au plus ancien.
Les reproches par famille
| Famille | Reproches | Part |
|---|---|---|
| Prix | 1 984 | 50 % |
| Bugs | 1 042 | 26 % |
| Ergonomie | 589 | 15 % |
| Fonctions manquantes | 308 | 8 % |
| App trop lourde | 75 | 2 % |
Les 7 reproches qui reviennent le plus
1. Prélevé après avoir résilié (330 mentions)
Des utilisateurs de Fabulous signalent des prélèvements qui continuent après la résiliation de l’essai ou de l’abonnement, parfois pendant des mois, parfois même après un e-mail confirmant la résiliation.
« J’ai résilié il y a plus d’un an, et ils continuent de prélever mon compte. »
I cancelled my subscription over a year ago and they are still taking money out of my account.
2. Résilier relève du parcours du combattant (220 mentions)
Options cachées, écrans à rallonge, plusieurs connexions. Un avis demande même de rendre la résiliation accessible aux personnes qui ont du mal à s’organiser.
« Il faut passer près d’une douzaine de pages avant de pouvoir résilier. »
You have to click through nearly a dozen pages before you cancel.
3. Abonné à des applis qu’on n’a pas choisies (210 mentions)
Des utilisateurs pensaient s’abonner à une appli et se retrouvent abonnés à toute une famille d’applis du même éditeur.
« On m’a inscrit à pas moins de 10 applis, pour environ 100 dollars par mois. »
I was signed up for no less than 10 apps costing about $100 per month.
4. Une version gratuite limitée à trois habitudes (150 mentions)
Done laisse suivre trois habitudes gratuitement, puis demande un abonnement. Pour la plupart des utilisateurs, trois habitudes ne suffisent pas à juger une appli.
« On ne peut créer que 3 habitudes, et l’abonnement est hors de prix. »
It only lets you make 3 habits literally and the subscription is so overpriced it’s insane
5. Un écran surchargé, surtout avec un TDAH (130 mentions)
Fenêtres surgissantes, animations, trop d’éléments à l’écran. Pour une appli censée aider à se concentrer, c’est un comble.
« L’écran d’accueil, c’est comme chercher quelque chose dans un tiroir fourre-tout. »
the main screen is like looking for something in a junk drawer—absolutely chaos
6. Des offres à chaque ouverture (120 mentions)
Done affiche des promotions avec un compte à rebours qui repart à zéro toutes les 24 heures, y compris pour les abonnés.
« Il faut fermer une pub à chaque fois qu’on ouvre l’appli. »
they make you dismiss an add EVERY. SINGLE. TIME. you open it now
7. Les acheteurs « à vie » priés de repayer (85 mentions)
Des utilisateurs qui avaient payé une fois pour la version complète de Done la voient remplacée par un abonnement.
« Ce n’est pas acceptable de vendre un produit à prix fixe, puis d’ajouter un abonnement des années plus tard. »
It’s not acceptable to sell a product for a fixed price and then years later decide to add on a subscription fee.
Ce que ça change si vous créez une appli d’habitudes
La fonction de base, cocher une habitude, pose rarement problème. Les utilisateurs partent à cause de la façon dont on les fait payer et de tout ce qui les sépare de la case à cocher. Deux pistes ressortent des données :
- Une liste de routines minimaliste, pensée pour les personnes avec un TDAH : des étapes, des minuteurs, aucune animation à passer, un prix clair. Elle répond à 1 305 reproches et obtient 7/10 dans notre classement.
- Un suivi d’habitudes rapide, vendu en achat unique, sans limite sur le nombre d’habitudes. Il répond à 683 reproches répartis sur Done, GetHabit et Habitica.
Le rapport complet classe sept idées d’applis pour cette niche, avec leur note, les reproches qui les justifient et les citations d’utilisateurs. Pour comprendre d’où viennent ces chiffres, lisez notre méthode pour trouver une idée d’application dans les avis négatifs.
Méthode
- Sources : les avis publics de l’App Store, les plus récents, jusqu’à 500 par appli et par pays (États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, France).
- Analyse : chaque avis de 1 à 3 étoiles est lu par un modèle d’IA (Claude, d’Anthropic), qui relève chaque reproche distinct. Les reproches semblables sont fusionnés puis comptés. Un avis peut en contenir plusieurs.
- Les bugs sont comptés, mais ne donnent pas lieu à des idées d’applis : c’est au développeur de les corriger.
- Limite : les avis donnent plus de place aux mécontents. Les chiffres mesurent la fréquence d’un problème, pas le nombre d’utilisateurs concernés.
Questions fréquentes
Que reprochent le plus les utilisateurs aux applis de suivi d’habitudes ?
Le prix. La moitié des 3 998 reproches que nous avons comptés concernent l’argent : prélèvements après résiliation, résiliation introuvable, paiement exigé d’emblée et abonnements groupés non choisis.
Fabulous vaut-elle son prix ?
Nous ne notons pas les applis. Les avis montrent simplement que le reproche le plus fréquent envers Fabulous, de loin, concerne la facturation : 330 mentions de prélèvements après résiliation et 220 d’une résiliation trop compliquée.
Pourquoi abandonne-t-on les applis d’habitudes ?
Dans les avis négatifs, les utilisateurs disent rarement que le suivi n’a pas marché. Ils citent des versions gratuites limitées à trois habitudes, des offres payantes à chaque ouverture et des écrans trop chargés pour un usage quotidien.
Y a-t-il de la place pour une nouvelle appli d’habitudes ?
Les données disent oui, à condition de se démarquer clairement : simple, rapide et honnête sur le prix. Les reproches sur l’argent et sur la surcharge reviennent dans les quatre applis étudiées.